よくある質問
FAQ
お客様からよくあるご質問を掲載しています。
畳替えをご検討のお客様
- Q. 畳替えにかかる日数はどのくらい？
- A.●表替え・裏返し
朝お引取（30分前後/一部屋あたり）で夕方納品（30分前後/一部屋あたり）の即日納品が基本ですが、枚数が多い場合や、特殊な仕様に関してはご相談をさせて頂きます。●新畳
採寸後3～7日程度製作期間を頂いた上で、納品（30分前後/一部屋あたり）となります。
枚数が多い場合や、特殊な仕様に関しては日程のご相談をさせて頂きます。 - Q. 畳のヘリ代は別にかかるの？
- A.
御見積の際に、30種類以上の畳ヘリのサンプルをお持ち致します。
その中でお好きなものをお選び下さい。料金は工事料金に含まれております。 - Q. 畳を入替える際、古畳は処分してくれるの？
- A.
新畳と入替えの場合は、有料ですが処分が可能です。
お客様の方で公共機関に依頼して処分して頂いても構いません。 - Q. 畳と畳に間に隙間があるんだけど？直るの？
- A.
畳工事（表替え・裏返し）の際、お引取時に必ず隙間や凹みを確認してからお預かりしています。
工場ではその情報を元に隙間・凹みを補修しながら仕上げております。
当然追加料金は頂きません。 - Q. 畳替えのタイミングは？
- A.
使用環境や使用状況でだいぶ変わってきますが、大まかな目安として5年前後が一区切りです。
新畳→5年→裏返し→5年→表替え→5年→裏返し5年を越えて10年近いものは裏返しには適さなくなりますので、裏返しはお早めにご計画下さい。 - Q. 畳床は何年で替えた方がいいの？
- A.
一概に何年で替えた方がいいという事は言えませんが、フカフカでやわらかく感じたり、凸凹が全体的に目立ってきたら、一度ご相談下さい。
ただ、お客様は畳床を替えるつもりだったのに、まだ表替えで十分とお伝えする事もございます。
その際はご了承下さい。 - Q. 畳の部屋に家具があります。畳替えはできますか？
- A.
畳のお引取や納品の際は、道具を使用して家具を移動しながら工事を行います。
家具の上や床に置いてある小物だけお片付け頂ければ、大きい家具はそのままで、スタッフにお任せして頂いて構いません。
なお、御見積の際に家具の数なども確認させて頂くことで、工事の際に必要なスタッフの数や所用時間も把握できるようになります。ぜひ現場お見積にご協力お願い致します。 - Q. 国産のイ草表と中国産のイ草表どっちがいいの？
- A.
イ草表にはグレードが多数存在しております。国産イ草だから全て良く、中国産だから全てダメというわけではありません。幣社でご提案させて頂いているイ草表は、国産は国産の良さを体感できる高グレード品から、中国産は主に中国産の中でも品質の高い四川産を低価格のものから高級品まで揃えております。
もちろん価格も品質も個々に異なりますので、お見積の際は見本をご覧頂きながら、違いをしっかりご説明させて頂いた上で、商品をお選び頂いております。 - Q. 畳替えの際、不要になった上敷きやカーペットなども処分できる？
- A.
お住まいの自治体の指示に従って、家庭ゴミとして出して頂くのが望ましいです。
倉庫や庭先に移動したりとお手伝いできそうな事は何でもお申し付け下さい。 - Q. 畳替えの時、畳の下に新聞紙って敷かなきゃいけないの？
- A.
昔はインクの匂いで虫除けになると考えられたり、湿気取りの為に畳の下に新聞紙を敷いていたようです。
どちらの効果も現代では、それほど無いように考えられていますし、毎年畳干しをしてその都度、新しい新聞に替えていた昔とは違い、湿気を吸ったままの新聞紙が畳の下にずっと放置されているという事の方が弊害として大きいと考えられます。
よって新聞紙はお薦めしておりません。
畳のご使用方法について
- Q. 畳の普段のお手入れは？
- A.
普段のお掃除は掃除機で構いません。畳の目に沿って優しく掃除機をかける事で、痛みも軽減されます。雑巾がけをされたい場合は必ず、きつく絞った雑巾で拭いて下さい。
水分はシミの原因になります。水気の多い雑巾で拭くのは避けて下さい。 - Q. 新しい畳がもったいないので、上敷き（カーペット）を敷いてもいい？
- A.
イ草は呼吸しています。敷物を敷く事でその呼吸を阻害してしまうばかりか、いつの間にかたまったゴミとホコリでカビやダニの温床にもなりかねません。せっかくの青畳はできる限り空気にあて、そのまま使って頂く事が長持ちの秘訣です。 - Q. 畳に家具の足の跡がついてしまいました。
- A.
お湯できつく絞った雑巾の上から、アイロンをあてて下さい。熱せられた水分が蒸気になり、イ草をある程度まで復元させてくれます。その後はイ草にシミが付かないよう、すぐにドライヤー等で乾かして下さい。なお、設置面積の小さい机や椅子の脚には、少し面積の広い合板などで当て物をすると凹みが軽減されます。 - Q. 畳に飲み物をこぼしてしまいました。
- A.
イ草表は水分でシミができてしまいます。万が一飲み物をこぼしてしまったら、すぐにティッシュペーパーを3～4枚取り、こぼした箇所に置いて水分を吸い取らせて下さい。
その後すぐにドライヤー等で乾かしてやると、シミが軽減されます。
ちなみに染み抜きのようにたたいたり、ゴシゴシこすったりするとイ草に水分が染み込んだり、広がったりするので、逆効果です。 - Q. 畳にカビが生えてしまいました。
- A.
まずは、畳の目に添って掃除機（排気にカビの胞子が散乱しないようなフィルターの付いたもの）をかけ、表面のカビを吸い取って下さい。
その後、薬局などで販売している消毒用のエタノール（スプレータイプがベスト）を遠めから噴霧し、乾いた雑巾で拭きとって下さい。
ビシャビシャに濡らすとシミになりますので、噴霧→拭き取りをこまめに繰り返すのがベターです。
また、晴れた日であれば、掃除機をかけた後に、庭先で畳干しする事で更なる効果が期待できますので、お薦めです。 - Q. ダニ対策には？
- A.
ダニは、高温多湿で、食べ物（フケ、垢、食べカス、カビetc）が豊富な場所を求めて寄ってきます。
普段から、畳にこまめに掃除機をかけ、清潔にする事と、換気を行い、湿度をこもらせない事が、一番のダニ対策です。
また、幣社では※ダニや害虫に半永久的に効果のあるシートも販売しております。
畳替えの際にお気軽にお申し付け下さい。
※哺乳類には無害ですので、ペットを飼われているご家庭にもお薦めできます。
襖の貼替えをご検討のお客様
- Q. 襖の貼替えにかかる日数は？
- A.
朝お引取（30分前後/一部屋あたり）で翌日納品（30分前後/一部屋あたり）が基本ですが、畳とは異なり全てが手作業ですので、一泊あたり10面前後とさせて頂いております。
それ以上の枚数に関しては、引取→翌日納品・引取→翌々日納品といったように、分けて作業させて頂くか、 一括お引取からある程度の製作期間を頂いて、一括納品という形になります。 - Q. 襖の紙はどんな柄があるの？
- A.
お見積の際に、4～5冊の見本をお持ちします。それぞれ柄物・無地物合わせて30種程度のバリエーションがございますので、お客様のご希望に合わせたモノが見つかるかと思います。 - Q. 襖が全く動きません。貼替えできるの？
- A.
専用のジャッキをお持ちして、お引取させて頂きます。納品時には襖が動くよう削って調整させて頂きます。 - Q. 建て付けが悪くて…。
- A.
建て付けが悪い時には貼替え納品の際に、できる範囲で微調整させて頂きます。 - Q. アルミの襖なんだけど、貼替えできる？
- A.
アルミの襖は既存の紙がはがせない場合が多く、お断りさせて頂く場合がございます。 - Q. 幅広の大きいサイズの襖の貼替えもできますか？
- A.
割増の料金がかかりますが、可能です。
障子の貼替えをご検討のお客様
- Q. 障子の貼替えにかかる日数は？
- A.
朝お引取（30分前後/一部屋あたり）で夕方納品（30分前後/一部屋あたり）が基本ですが、畳とは異なり全てが手作業ですので、一日あたり20面前後とさせて頂いております。
それ以上の枚数に関しては、引取→納品、引取→納品といったように何日か分けて作業させて頂くか、一括お引取からある程度の製作期間を頂いて、一括納品という形になります。 - Q. 障子が全く動きません。貼替えできるの？
- A.
専用のジャッキをお持ちして、お引取させて頂きます。納品時には襖が動くよう削って調整させて頂きます。 - Q. 建て付けが悪くて…。
- A.
建て付けが悪い時には貼替え納品の際に、できる範囲で微調整させて頂きます。 - Q. アルミの障子なんだけど、貼替えできる？
- A.
特殊な構造や貼替えに不向きなものは、お断りさせて頂く場合がございます。 - Q. 幅広の大きいサイズの障子の貼替えもできますか？
- A.
桟の裏でつなぎ合わせて貼る事が可能です。
ご注文に関すること
- Q. 営業エリアはどこまでですか？
- A.
対応エリアは山形市・天童市・上山市・山辺町・中山町となっております。
何か問題があった場合でもすぐ対応できるようにと設定させて頂いておりますが、エリア外でも、条件によっては施工可能な場合がございますので、一度ご相談下さい。 - Q. 電話で注文してから施工までどのくらいかかりますか？
- A.
状況によりますが、お見積をご了承頂いてから、1週間から2週間程度で工事というのが平均的です。
ただし、折込チラシを入れた等で注文が殺到している時期はそれ以上お待ち頂く場合がございます。ご了承下さい。 - Q. お見積は本当に無料ですか？
- A.
お見積は無料です。今後の目安としてお見積に呼んで頂いても構いませんし、相見積もりを取るという場合でも、お気軽にご相談下さい。 - Q. 枚数が少なくても、注文できますか？
- A.
当店では何枚からという制限は設けておりませんが、繁忙期等は効率よく全てのお客様を回れるよう日程の調整等で
お客様にご協力頂く場合がございます。ご了承下さい。 - Q. 工場に行って、いろいろな見本を見てから注文したい。
- A.
スタッフが不在の場合もございますので、事前にご連絡下さい。
畳の表替え等で、既存の畳床の仕様やサイズ、状態で、取り付けられない材料もございます。
まずは無料のお見積がお薦めです。是非ご利用下さい。見本は大量にお持ちします。
その他のお問い合わせ
- Q. 引取り・納品はどのくらいの時間、立会いしなければなりませんか？
- A.
一部屋あたり30分前後を目安にして頂ければ、よろしいかと思います。
ただ、現場の状況によってはそれ以上かかる場合もございます。ご了承下さい。 - Q. お支払いはどうなりますか？前金はいりますか？
- A.
前金は頂戴しておりません。お支払いは納品完了時にその場でお支払い、後日集金、銀行振込と、お客様のご要望に合わせて対応させて頂いております。 - Q. 表示価格に含まれているのはどこまでですか？
- A.
材料費（畳ならヘリ代も込み）・工賃・運搬費・設置費・現場での家具移動費等、消費税以外は全て含まれておりますので、お客様のお部屋の枚数に各商品の単価をかけて頂ければ、簡単にお見積できるかと思います。
